Süreci Açık, Sade ve Anlaşılır Şekilde Paylaşıyoruz
Standard Risk Yönetimi ve Danışmanlık A.Ş. olarak, iletişim kurduğumuz kişilerin süreç hakkında açık, doğru ve anlaşılır bilgiye ulaşabilmesini önemsiyoruz.
Bu nedenle yürüttüğümüz bilgilendirme ve iletişim faaliyetlerinde; şeffaflık, açıklık ve saygılı iletişim ilkelerini esas alıyoruz. Amacımız, sizinle paylaşılan sürecin nedenini anlaşılır şekilde açıklamak ve ihtiyaç duyduğunuz temel bilgilere kolay erişim sağlamaktır.
Standard Risk’ten Bir Bildirim mi Aldınız?
Standard Risk tarafından tarafınıza bir kısa mesaj, e-posta, yazılı bildirim veya benzeri bir ileti gönderildiyse, bu ileti; bir kamu kurumu, köprü veya otoyol işletmesi, altyapı hizmet sağlayıcısı ya da ilgili bir kuruluş adına yürütülen alacak yönetimi veya bilgilendirme süreci kapsamında gönderilmiş olabilir.
Gönderilen bildirim, ilgili ödeme, ücret, geçiş bedeli, hizmet alacağı, idari yaptırım veya benzeri bir yükümlülüğe ilişkin bilgilendirme amacı taşıyabilir.
Sizinle Neden İletişime Geçiyoruz?
Standard Risk, kamu kurumları ve özel sektör kuruluşları adına ödenmemiş ücretler, geçiş ücretleri, hizmet bedelleri, idari para cezaları, faturalar veya benzeri alacaklara ilişkin bilgilendirme ve süreç yönetimi faaliyetleri yürütebilmektedir.
Sizinle iletişime geçilmesinin amacı genel olarak:
• mevcut ödeme veya borç durumuna ilişkin bilgi vermek,
• ilgili sürecin nedenini açık şekilde açıklamak,
• varsa ödeme veya başvuru seçenekleri hakkında yönlendirme sunmak,
• sürecin düzenli, anlaşılır ve güvenli biçimde yürütülmesine katkı sağlamaktır.
Standard Risk olarak hedefimiz, her aşamada açık, saygılı ve çözüm odaklı bir iletişim standardı sunmaktır.