Veri Analitiği ve Raporlama

Collectürk, tahsilat süreçlerinde yalnızca işlem yapmaz; yapılan her işlemi kayıt altına alır, analiz eder ve anlamlı içgörülere dönüştürür.

Tüm arama sonuçları, ödeme aksiyonları, müşteri davranışları ve temsilci performansı merkezi sistemde anlık olarak toplanır. Bu veriler, iş zekâsı uygulamalarıyla analiz edilir ve kurumlara stratejik karar desteği sunar.

Raporlama altyapımız sayesinde:
• Arama başarısı, ulaşılamama oranı ve itiraz gerekçeleri anlık izlenir
• Tahsilat oranları, kanal bazlı dağılım ve taahhüt başarısı takip edilir
• Müşteri eğilimleri ve riskli segmentler net şekilde ayrıştırılır
• KPI’lar, hedef gerçekleşme oranları ve temsilci performansları görüntülenir

Talebe özel hazırlanan rapor şablonları sayesinde her kurum; kendi önceliklerine göre süreci izleyebilir, kararlarını veriye dayalı olarak şekillendirebilir.

Collectürk, operasyonel kararları hissiyata değil, sayısal gerçekliğe dayandırır. Bu da hem şeffaflık hem de sürekli gelişim anlamına gelir.